ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика конфіденційності») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://anastasiia-gorkun.online (далі – «Сайт»), а також інформації, отриманої Виконавцем у процесі надання інформаційно-консультаційних послуг (далі – «Послуги»).
1.2. Управління даними Сайту здійснюється фізичною особою-підприємцем ГОРКУН АНАСТАСІЯ ДМИТРІВНА (далі – «Виконавець»), яка є володільцем та розпорядником персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту ЄС № 2016/679 (GDPR – General Data Protection Regulation).
1.3. Політика конфіденційності діє відносно всієї інформації, яку Виконавець може отримати про користувачів під час відвідування Сайту та використання Послуг, зокрема через електронну пошту, месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp), онлайн-форми, платіжні системи або інші способи комунікації.
1.4. Використовуючи Сайт або замовляючи Послуги, Користувач (далі – «Користувач», «Замовник») погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її положень.
1.5. Якщо Користувач не згоден з умовами Політики конфіденційності, він повинен припинити користування Сайтом та не замовляти Послуги Виконавця.
1.6. Виконавець залишає за собою право змінювати або оновлювати Політику конфіденційності у будь-який час без попереднього повідомлення. Оновлена версія Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Користувач зобов’язаний самостійно стежити за змінами в Політиці конфіденційності.
1.7. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до статті 6 Закону України "Про захист персональних даних" та інших положень чинного законодавства України

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. У цьому розділі визначаються основні терміни, що використовуються в Політиці конфіденційності.
2.1.1. «Сайт» – веб-сторінка https://anastasiia-gorkun.online, що знаходиться у власності та під управлінням Виконавця, включаючи всі текстові, графічні, відео, аудіо та інші матеріали, розміщені на ньому.
2.1.2. «Адміністрація Сайту» – Виконавець та/або уповноважені особи, які здійснюють управління Сайтом, обробку персональних даних Користувачів, визначають мету та порядок такої обробки.
2.1.3. «Користувач» – будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт, взаємодіє з ним або користується Послугами, що надаються Виконавцем.
2.1.4. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується конкретної фізичної особи (суб'єкта персональних даних), яка надається Користувачем під час використання Сайту або отримання Послуг.
2.1.5. «Обробка персональних даних» – будь-які дії (операції) або сукупність дій, що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без них, пов’язані зі збором, записом, систематизацією, зберіганням, зміною, використанням, передачею, видаленням або знищенням персональних даних Користувача.
2.1.6. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкова вимога для Адміністрації Сайту та інших осіб, які мають доступ до персональних даних, не розголошувати їх без згоди Користувача або іншої законної підстави.
2.1.7. «Cookies» – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача для покращення роботи Сайту, персоналізації контенту, аналітики та статистики.
2.1.8. «IP-адреса» – унікальний числовий ідентифікатор пристрою Користувача в комп'ютерній мережі, що використовується для аналітики, захисту та персоналізації роботи Сайту.
2.1.9. «Telegram» – система миттєвого обміну повідомленнями, що дозволяє Виконавцю здійснювати комунікацію з Користувачами через текстові, аудіо, відеоповідомлення або файли.
2.1.10. «Telegram-чат Виконавця» – груповий або приватний чат у Telegram, створений для взаємодії з Користувачами в межах надання Послуг, включаючи консультації, навчальні матеріали та обговорення.
2.1.11. «Фінансовий агент» – юридична або фізична особа, що здійснює обробку електронних платежів та забезпечує розрахунки між Виконавцем і Користувачем (наприклад, PayPal, LiqPay, Monobank тощо).
2.1.12. «Платіжні системи» – банківські та фінансові сервіси, що використовуються для оплати Послуг Виконавця, включаючи, але не обмежуючись, банківські картки, електронні гаманці, мобільні платежі тощо.
2.2. Всі інші терміни, що використовуються в цій Політиці конфіденційності, тлумачаться відповідно до законодавства України, а при відсутності відповідного визначення – в їх загальноприйнятому значенні.
3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
3.1. Використання Користувачем Сайту https://anastasiia-gorkun.online означає автоматичну та повну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки його персональних даних.
3.2. Якщо Користувач не згоден з умовами цієї Політики конфіденційності, він повинен негайно припинити використання Сайту та залишити його.
3.3. Ця Політика конфіденційності поширюється на всі сервіси, які надаються Виконавцем, включаючи:
  • Сайт https://anastasiia-gorkun.online;
  • Закриті веб-платформи та онлайн-ресурси, на яких розміщені навчальні матеріали курсів, марафонів та консультацій Виконавця;
  • Telegram-чати, які використовуються для надання інформаційно-консультаційних послуг;
  • Системи навчання та комунікації, зокрема сервіси, що використовуються для проведення відеозустрічей, консультацій та обговорень із Користувачами.
3.4. Виконавець не контролює та не несе відповідальності за політику конфіденційності сторонніх веб-сайтів, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
3.5. Виконавець не здійснює перевірку достовірності персональних даних, наданих Користувачем, і не несе відповідальності за їхню точність. Користувач несе особисту відповідальність за надану інформацію.
3.6. Виконавець є контролером персональних даних Користувачів, які взаємодіють із Сайтом та отримують Послуги. Контролер персональних даних – це особа, яка визначає, з якою метою та яким чином здійснюється збір, обробка та зберігання персональних даних Користувачів.
3.7. Виконавець дотримується чинного законодавства України щодо захисту персональних даних та міжнародних стандартів, зокрема GDPR (General Data Protection Regulation, Регламент ЄС № 2016/679), у разі обробки персональних даних громадян Європейського Союзу.
4. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ
4.1. Реєструючись або бронюючи послуги на Сайті https://anastasiia-gorkun.online, Користувач підтверджує, що досяг віку, який дозволяє йому самостійно укладати договори відповідно до законодавства України.
4.2. У разі, якщо Користувач реєструється або замовляє інформаційно-консультаційні послуги, він автоматично підтверджує, що досяг віку, необхідного для самостійного надання згоди на обробку своїх персональних даних.
4.3. Якщо Користувач сумнівається, чи може він самостійно давати згоду на обробку персональних даних, він зобов'язаний звернутися до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних або отримати дозвіл від своїх батьків/опікунів.
4.4. Виконавець залишає за собою право запросити у Користувача додаткові документи або пройти перевірку для підтвердження віку. Якщо Виконавець має обґрунтовані сумніви щодо віку Користувача, він може звернутися до його батьків або опікунів для отримання письмової згоди на обробку персональних даних.
4.5. На період перевірки віку Користувача Виконавець має право тимчасово обмежити доступ до послуг або заблокувати обліковий запис до отримання підтвердження.
4.6. Виконавець не несе відповідальності за надання Користувачем неправдивих або неточних відомостей про свій вік. У разі виявлення неправдивих даних, Виконавець має право відмовити у наданні послуг та заблокувати доступ Користувача до навчальних матеріалів без повернення коштів.
5. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
5.1. Ця Політика конфіденційності визначає зобов'язання Виконавця щодо нерозголошення та забезпечення захисту конфіденційності персональних даних Користувача, які можуть бути надані під час використання Сайту https://anastasiia-gorkun.online, оформлення замовлення, реєстрації або бронювання консультацій чи курсів.
5.2. Персональні дані, що підлягають обробці згідно з цією Політикою конфіденційності, надаються Користувачем самостійно через форми на Сайті або в довільному форматі (наприклад, у месенджерах) і можуть включати наступну інформацію:
5.2.1. Повне ім'я (П.І.Б.) Користувача;
5.2.2. Контактний номер телефону;
5.2.3. Адресу електронної пошти (e-mail);
5.2.4. Посилання на облікові записи в соціальних мережах (Instagram, Telegram, інші месенджери);
5.2.5. Інші дані, які Користувач може надати за власним бажанням під час комунікації з Виконавцем.
5.3. Крім даних, передбачених у п. 5.2, Виконавець залишає за собою право автоматичного збору наступної інформації під час використання Сайту:
5.3.1. IP-адресу пристрою Користувача;
5.3.2. Дані про Cookies, що зберігаються у браузері Користувача;
5.3.3. Інформацію про пристрій (комп’ютер, телефон, планшет тощо);
5.3.4. Інформацію про браузер (назва, версія тощо);
5.3.5. Час доступу до Сайту;
5.3.6. Сторінки Сайту, які відвідував Користувач;
5.3.7. Джерело переходу на Сайт (реферальне посилання).
5.4. Відключення Користувачем функції збору Cookies у налаштуваннях браузера може вплинути на коректність роботи Сайту та обмежити доступ до деяких функцій.
5.5. Виконавець використовує зібрані персональні дані для:
  • надання якісних інформаційно-консультаційних послуг;
  • зв’язку з Користувачем для уточнення деталей замовлення;
  • покращення роботи Сайту та сервісу;
  • технічного аналізу, усунення можливих помилок у роботі Сайту;
  • аналітики та оцінки ефективності рекламних кампаній.
5.6. Будь-яка інша персональна або конфіденційна інформація, не зазначена вище, підлягає захисту та не розголошується, за винятком випадків, передбачених у п. 7.2. і 7.3. цієї Політики конфіденційності.
6. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
6.1. Виконавець може використовувати персональні дані Користувача для наступних цілей:
6.1.1. Ідентифікації Користувача при оформленні замовлення на послуги (консультації, курси, розбір натальної карти) та укладення договору публічної оферти дистанційним способом.
6.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту https://anastasiia-gorkun.online, навчальних матеріалів, консультацій та Telegram-чату.
6.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи надсилання повідомлень, відповіді на запити, надання інформації про послуги, обробку заявок та підтримку через електронну пошту, месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp).
6.1.4. Захисту інтересів Користувача та Виконавця, включаючи запобігання шахрайству та несанкціонованому використанню Сайту або навчальних матеріалів.
6.1.5. Підтвердження достовірності наданих Користувачем даних під час оформлення замовлення або отримання послуг.
6.1.6. Надання Користувачеві можливості створення облікового запису (за необхідності), щоб спростити оформлення наступних замовлень або доступ до матеріалів.
6.1.7. Повідомлення Користувача про статус його замовлення (бронювання консультацій, участь у курсах або марафонах, оновлення доступу до матеріалів).
6.1.8. Надання клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення питань або проблем, пов'язаних із використанням Сайту, консультаційних послуг чи доступу до навчальних матеріалів.
6.1.9. Надсилання оновлень про послуги, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новин та інших повідомлень від Виконавця (тільки за згодою Користувача).
6.1.10. Використання персональних даних у маркетингових цілях, включаючи таргетовану рекламу та аналітику, за умови отримання згоди Користувача.
6.1.11. Надання Користувачеві доступу до партнерських сервісів або інформаційних ресурсів, що можуть бути корисними в рамках його навчання чи консультування.
6.2. Персональні дані Користувача можуть бути використані для інших цілей, не передбачених цією Політикою конфіденційності, якщо такі цілі відповідають законодавству України та пов'язані з діяльністю Виконавця.
7. СПОСОБИ, ПОРЯДОК І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
7.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних системах персональних даних, як із використанням засобів автоматизації, так і без їх застосування.
7.2. Користувач автоматично погоджується, що Адміністрація Сайту має право використовувати персональні дані для виконання зобов’язань перед Користувачем, а також покращення сервісу та навчальних програм.
7.3. Передача персональних даних третім особам можлива лише в таких випадках:
  • для виконання замовлення Користувача (наприклад, при організації онлайн-зустрічей, наданні доступу до матеріалів, розсилці повідомлень);
  • для проведення аналітики та покращення якості послуг (із використанням сервісів аналітики, CRM-систем тощо);
  • для фінансових операцій, пов’язаних із оплатою послуг (через платіжні системи, банки тощо).
7.4. Персональні дані можуть бути передані державним та судовим органам у випадках, передбачених чинним законодавством України та лише за наявності законних підстав.
7.5. У разі втрати або розголошення персональних даних, Адміністрація Сайту повідомляє Користувача про інцидент будь-яким доступним способом (через електронну пошту, месенджери тощо) та вживає необхідних заходів для мінімізації можливих наслідків.
7.6. Адміністрація Сайту здійснює всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, знищення, викривлення, копіювання, поширення та інших незаконних дій.
7.7. Користувач і Адміністрація Сайту спільно вживають заходів для запобігання можливим ризикам, пов’язаним із втратою або розголошенням персональних даних.
8. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ ІЗ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Адміністрація сайту зобов’язується забезпечити безпеку та конфіденційність персональних даних Користувача та гарантує виконання наступних зобов’язань:
8.1.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, визначених у пункті 5 цієї Політики конфіденційності.
8.1.2. Забезпечити збереження конфіденційності персональних даних Користувача та не допускати їх несанкціонованого розголошення.
8.1.3. Не передавати, не продавати, не обмінювати, не публікувати та не розголошувати персональні дані Користувача без його попередньої письмової згоди, за винятком випадків, передбачених пунктами 7.2. та 7.3. цієї Політики конфіденційності або у випадках, встановлених чинним законодавством України.
8.1.4. Вживати відповідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення, відповідно до загальноприйнятих стандартів безпеки.
8.1.5. У разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій, здійснити їх блокування з моменту отримання звернення від Користувача, його законного представника або уповноваженого органу щодо захисту персональних даних, на період перевірки та уточнення інформації.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Адміністрація сайту несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем або Замовником у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до чинного законодавства України, за винятком випадків, передбачених пунктами 7.2., 7.3. та 9.2. цієї Політики конфіденційності.
9.2. У разі втрати або розголошення персональних даних Користувача або Замовника, Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо:
9.2.1. Інформація стала загальнодоступною до моменту її втрати або розголошення.
9.2.2. Дані були отримані від третьої особи до моменту їх передачі Адміністрації сайту.
9.2.3. Користувач або Замовник самостійно надав згоду на розголошення цієї інформації.
9.3. У всіх інших випадках, не передбачених пунктом 9.2., Адміністрація сайту несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Користувач і Адміністрація сайту вирішують усі суперечки та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цієї Політики конфіденційності, шляхом переговорів.
10.2. Якщо спір неможливо врегулювати шляхом переговорів, він передається на розгляд до суду за місцем реєстрації Адміністрації сайту, відповідно до чинного процесуального законодавства України.Користувач має право подати офіційний запит щодо отримання інформації про обробку своїх персональних даних або вимогу про їх зміну/видалення. Запит надсилається на електронну пошту Виконавця, і розглядається протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання
11. ДОДАТКОВІ УМОВИ
11.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього погодження чи повідомлення Користувача.
11.2. Оновлена версія Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.
11.3. Актуальна версія Політики конфіденційності завжди доступна на веб-сторінці Сайту за адресою: https://anastasiia-gorkun.online/policy.
11.4. Ця Політика конфіденційності відповідає чинному законодавству України про захист персональних даних та містить повну інформацію щодо обробки, використання та захисту персональних даних Користувача.
11.5. Для користувачів з Європейського Союзу: Політика конфіденційності розроблена з урахуванням вимог Загального регламенту щодо захисту даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016 року, або GDPR – General Data Protection Regulation).Користувачі, які є громадянами Європейського Союзу, можуть звертатися з питань обробки їхніх персональних даних, реалізовуючи свої права відповідно до статей 15–22 Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR). Для цього необхідно подати відповідний запит на електронну пошту Виконавця.
11.6. Будь-які питання або пропозиції щодо Політики конфіденційності можна надіслати через контакти, розміщені на веб-сторінці Сайту або за електронною адресою: anastasiia.horkunn@gmail.com.
11.7. Текст цієї Політики конфіденційності викладено українською мовою. У разі виникнення розбіжностей між різними мовними версіями, перевага надається українській версії.


Made on
Tilda